Promoção é um desconto concedido sobre o valor da compra do cliente. Este desconto pode estar associado a um ou mais produtos, ao frete ou a um brinde, por exemplo.

Essa funcionalidade na VTEX permite ao lojista criar regras para aplicar descontos no site, considerando determinados produtos, lista de clientes, intervalo de CEP, valor mínimo de carrinho, entre muitas outras restrições.

Os descontos podem ser tanto nominais como percentuais e possuem diversas dinâmicas de aplicação, entre acúmulo de promoções e progressão por quantidade.

Este artigo detalha as configurações a serem consideradas dentro de cada tipo de promoção que a plataforma disponibiliza.

Como criar promoções

Considere o procedimento desses seis passos para qualquer tipo de promoção que for criar. A diferença entre um tipo e outro estará no preenchimento dos campos que cada um deles disponibiliza.

De acordo com a edição de plataforma e configuração de cada loja, existe um limite de promoções que podem estar ativas ao mesmo tempo.

Para verificar essa quantidade, observe a mensagem que aparece no canto superior direito, abaixo da paginação.

1. Acesse o módulo Taxas & Promoções;

2. Clique na aba Promoções;

3. Clique no botão Nova Promoção;

4. Clique na opção do tipo de promoção que deseja criar;

5. Preencha os campos;

6. Clique em Salvar.

Abaixo seguem os tipos disponíveis de promoção, para entender melhor cada um deles acesse a partir do link, conforme a seguir:

Campos da Promoção Regular

Na VTEX, é possível criar vários tipos de promoção para cenários diferentes, porém o mais utilizado é a Promoção Regular. Esse tipo de promoção permite que sua loja ofereça descontos de forma poderosa e flexível, combinando múltiplas condições, restrições e benefícios. Neste artigo, detalhamos o funcionamento de cada campo na configuração desta promoção.

Quais são os dados gerais desta promoção?

Nesta seção você deve configurar as informações gerais da sua promoção. Os campos Nome, Validade e Qual o tipo e valor do desconto são de preenchimento obrigatório.

• Nome: nome da promoção.

• Status: opção que define se a promoção está ativa ou inativa.

• Descrição: descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma campanha, queima de estoque, etc.

• Validade: data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e horário futuros, para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que a data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, esta terá o status de ativa, e ao término da data e hora definidos o status será alterado para inativo automaticamente.

• Usar configurações de recorrência: essa opção é do tipo caixa de seleção, que quando marcada disponibiliza sete outras caixas de seleção, para que sejam selecionados os dias da semana e as horas do dia em que a promoção será aplicada. Se deseja que a promoção seja aplicada em qualquer dia da semana, não selecione essa opção.

• Qual o tipo e valor do desconto?: eleição que define o tipo e valor do desconto que será aplicado na promoção. Veja as opções de desconto a seguir:

• Nominal: desconto que será concedido ao total do carrinho.

• Frete nominal: desconto que será concedido ao valor do frete.

• Percentual: percentual de desconto que será concedido ao valor do produto.

• Preço Máximo por Item: o preço máximo para cada item da compra será o preço configurado acima.

• Frete percentual: percentual de desconto que será concedido ao valor do frete.

• Frete máximo: valor máximo que o frete poderá assumir.

• Frete grátis: desconto total sobre o valor do frete.

• Brinde: desconto total sobre o valor do produto definido como brinde. Você pode selecionar um ou mais SKUs como brinde ou mais de uma unidade do mesmo SKU. Para definir mais de um brinde, selecione a opção Ativar multiplicador de brindes e defina a quantidade desejada.
  OBS.: o produto Brinde também precisa ter um preço cadastrado, mesmo sendo dado de graça ao cliente.

• Desconto nominal baseado em fórmula: O desconto é calculado com a soma dos preços de produtos (total), com o frete (freight) e com o percentual de desconto desejado. É importante destacar que o frete implementado na fórmula será o menor disponível para o pedido, independente da seleção do cliente. O separador decimal deve ser sempre o ponto. Exemplo: o desconto será de 30% do valor do produto + valor do frete. Logo, a fórmula deve ser preenchida da seguinte maneira: ((total + freight) * 0.3).

• Valor fidelidade nominal: crédito que será adicionado no programa de fidelidade da loja.

• Valor fidelidade percentual: crédito percentual que será adicionado no programa de fidelidade da loja.

• Tabela de preços promocionais: uma tabela de preços pode ser utilizada como promoção. O preço promocional de cada SKU será o preço correspondente na tabela de preços selecionada.

• Destaque nos produtos: insere uma flag com o nome da promoção, utilizada na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso use o controle correto de exibição de promoção no template: <vtex.cmc:discountHightLight/>

Política Comercial

Esta seção estabelece as políticas comerciais válidas para a promoção. Você pode incluir ou excluir políticas comerciais do desconto.

• Iguais a: selecione as políticas comerciais desejadas incluí-las.

• Diferentes de: selecione as políticas comerciais desejadas excluí-las.

• Fornecido por mim (Minha loja): seleção de políticas comerciais com produtos da sua loja. Pode ser selecionada mais de uma política comercial.

• Entregue por mim (Lojas de terceiros): seleção de políticas comerciais em que seus produtos estão em lojas de terceiros. Pode ser selecionada mais de uma política comercial.

Para que a promoção seja válida para todas as políticas comerciais, deixe a seleção vazia.

Em quais itens esta promoção será aplicada?

Os itens selecionados pelo cliente devem atender a todas as condições cadastradas nesta seção para serem válidos na promoção. Você pode incluir ou excluir Categorias, Marcas, Coleções e Produtos específicos.

Quais as condições para a promoção ser válida?

O pedido do cliente deve atender às condições cadastradas nesta seção para ser válido na promoção.

• Valor mínimo e máximo do pedido: a promoção será aplicada levando em conta o valor "bruto" do carrinho, sem considerar demais promoções ou frete.

• Valor acumulado em compras: o desconto será concedido caso o total de todas as compras já realizadas pelo cliente, esteja atendendo ao valor preenchido.

• Valor do item entre: o desconto será concedido caso o valor do item esteja atendendo ao intervalo de valores preenchidos.

• Preço "de" e "por" são iguais ou Preço "de" e "por" são diferentes: se refere aos valores do cadastro do produto. Somente uma opção pode ser selecionada.

• Restrição de Promoção por BIN: o desconto será concedido caso o BIN do cartão esteja entre os números preenchidos.

• Marketing Tags: campo utilizado para restringir a ativação da promoção caso a compra seja realizada pelo módulo de Assinaturas da VTEX.

• Afiliados: identificador de pedidos do marketplace. O desconto será aplicado nos afiliados selecionados. 

• Cluster de clientes: o desconto será concedido caso o cliente esteja cadastrado no cluster selecionado. É importante destacar que o nome do cluster deve ser exatamente como cadastrado, qualquer erro de grafia impedirá o funcionamento correto da configuração.

• Países de entrega: o desconto será concedido aos países selecionados neste campo.

• O CEP de entrega deve: o desconto será concedido caso o CEP esteja atendendo à regra configurada.

• Tipo de frete: o desconto será concedido caso o tipo de frete for o mesmo que o cadastrado. Esse critério somente será considerado se o efeito da promoção for relativo ao Valor de Frete, ou seja, somente se for um dos seguintes efeitos: Frete percentual, Frete nominal, Frete máximo ou Frete grátis.

• Aplicar o desconto somente quando uma das transportadoras acima for selecionada pelo cliente: a promoção será aplicada somente após o cliente efetivamente selecionar a forma de entrega em questão. Enquanto não for selecionada, ela ficará sem o desconto.

• Meio de pagamento: o desconto será concedido caso a forma de pagamento escolhida pelo cliente for a mesma cadastrada. Esse desconto somente será aplicado na finalização da compra, quando o cliente selecionar a mesma forma de pagamento cadastrada aqui.

• Número de parcelas: o desconto será concedido caso o número de parcelas selecionadas pelo cliente estiver no intervalo cadastrado. Esse campo não se aplica para a seleção de boleto.

Atenção: promoção por forma de pagamento e número de parcelas não atendem a pedidos pagos com dois cartões ou vale-compras.

• Utm_source: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com as utm_source correspondente a qualquer um dos valores cadastrados. É importante destacar que o cliente pode inserir apenas um utm_source no checkout.

• Utm_campaign: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.

• Criar cupom a partir das UTMs acima: cria um cupom a partir das UTMs cadastradas para dar ao cliente acesso à essa promoção sem a necessidade das utms, apenas com o código do cupom.

• Utmi_cp: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utmi_cp com o valor cadastrado (case sensitive).

• Apenas na primeira compra: o desconto só será concedido na primeira compra do cliente.

• É um pedido de assinatura: opção que define que a promoção será aplicada para pedidos de assinatura. Veja as condições a seguir:

• Pedido original: pedidos que geram as assinaturas, mas ainda não fazem parte dos ciclos de assinatura.

• Pedidos recorrentes: pedidos que fazem parte dos ciclos de assinatura.

• Filtrar por: seleção que filtra quais pedidos de assinatura que serão válidos para a promoção.

• Frequência: seleção da frequência dos pedidos por assinatura - semanal, mensal e anual.

• Número do ciclo: seleção dos ciclos da assinatura que serão incluídos à promoção. Essa opção é desbloqueada apenas se pedidos recorrentes forem selecionados anteriormente.

• Aplicar o desconto mesmo se o cliente não estiver logado: este campo é disponibilizado quando o campo Apenas na primeira compra é selecionado. Se este campo é marcado, a promoção será aplicada mesmo que o consumidor não tenha inserido e-mail e senha. Quando desmarcado, a promoção somente será aplicada se o consumidor tiver acessado com e-mail e senha previamente cadastrados.

Restrições e limitações de uso

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja: limita a quantidade de vezes  em que a promoção será aplicada. Quando a opção ilimitada é desmarcada, é disponibilizado um campo para cadastrar a quantidade de vezes que deseja limitar. Uma vez que a promoção já foi criada, essa condição só será aplicada a partir do dia em que foi configurada, não afetando os pedidos realizados anteriormente.

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja por cliente: habilita a quantidade cadastrada acima não mais para quantidade de uso total da promoção, e sim para a quantidade de vezes que cada cliente poderá receber a promoção. Caso o campo acima também esteja selecionado, ele terá uma prioridade maior de atuação que este limite.

• Definir quantidade máxima de itens afetados por carrinho: define quantos itens do carrinho serão afetados pela promoção.

• Permitir acumular promoções: permite que mais de uma promoção, independente do tipo de desconto, seja concedida ao mesmo tempo

Permitir acumular com preços manuais: permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas.

Criar promoção Compre Junto

Compre Junto é uma promoção utilizada para conceder desconto para produtos quando colocados ao mesmo tempo no carrinho.

O desconto pode ser aplicado em ambos os produtos. Ainda há a opção de o desconto ser aplicado apenas se for inserida no carrinho uma determinada quantidade de um dos produtos.

Um exemplo para esse tipo de promoção seria "compre uma calça e ganhe 10% na compra de um cinto". Outro exemplo possível seria a promoção "compre um par de tênis + um par de meias e ganhe 15% de desconto".

Dados gerais da promoção

• Nome: Nome da promoção

• Status: Ativa ou Inativa a promoção

• Descrição: Descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que ele seja usado para informação interna. Utilize a descrição para incluir detalhes sobre a promoção.

• Validade: Data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e/ou horário futuros para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, ela terá o status de ativa. Ao término da data e hora definidos, o status será alterado para inativo automaticamente. É importante ressaltar que o sistema usa como referência a data e hora do usuário que realizou o agendamento.

• Especificar dias da semana para ativação: Essa opção é do tipo caixa de seleção. Quando marcada, disponibiliza sete outras caixas de seleção, para que sejam selecionados os dias da semana em que a promoção será aplicada. Se deseja que a promoção seja aplicada em qualquer dia da semana, não selecione essa opção.

• Destaque nos produtos: Insere uma tag com o nome da promoção. Utilizado na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso se utilize o controle <vtex.cmc:discountHightLight/> no template. Este controle exibe a flag da promoção na página desejada.

• Restringir esse benefício a produtos dos seguintes Sellers: No lado direito da tela, preencha o nome dos sellers cujos produtos receberão o desconto. Essa opção possibilita condicionar um desconto diferente para cada seller.

• Política Comercial: Selecione as Políticas Comerciais que oferecerão o desconto. Você pode oferecer descontos para políticas comerciais onde sua loja é o marketplace (Fornecido por mim (Minha loja)) ou o seller (Entregue por mim (Lojas de terceiros)).

Listas de itens que você quer combinar e seus descontos

Lista 1 de 2

• SKUs: Insira aqui o nome ou ID dos SKUs a serem incluídos na primeira lista. Considerando o exemplo do início do artigo, este campo seria onde se deveria cadastrar a calça ou o tênis. Um outro exemplo seria oferecer uma promoção com um produto de dois tamanhos diferentes. Para isso, seria necessário inserir na lista 1 o SKU de tamanho P e na lista 2 o de tamanho G, por exemplo. Também é possível inserir manualmente cada SKU ou fazer a importação de uma lista de SKUs. A planilha modelo pode ser exportada pelo link Download da lista de SKUs. Esse campo é de preenchimento obrigatório.

• Desconto: Insira o desconto que será aplicado aos SKUs da primeira lista. Considerando o exemplo do início do artigo, neste campo deve ser cadastrado o valor de 15% de desconto a ser concedido ao tênis. Esse campo é de preenchimento obrigatório. Caso seu objetivo seja aplicar o desconto somente para a segunda lista, preencha este campo com 0.

• Quantidade mínima de produtos no pedido: Quantidade necessária de SKUs a ser incluída no carrinho para que o desconto seja aplicado. Esse campo é de preenchimento obrigatório, sendo necessário, no mínimo, uma unidade.

Lista 2 de 2

• SKUs: Insira aqui o nome ou Id dos SKUs a serem incluídos na segunda lista. Considerando o exemplo do início do artigo, este campo seria onde se deveria cadastrar o cinto ou a meia. Também é possível inserir manualmente cada SKU ou fazer a importação de uma lista de SKUs. A planilha modelo pode ser exportada pelo link Download da lista de SKUs. Esse campo é de preenchimento obrigatório. Tanto na lista 1 quanto na lista 2, o número máximo de SKUs aceito é 100.

• Desconto: Insira o desconto que será aplicado aos SKUs da segunda lista. Considerando o exemplo do início do artigo, neste campo deve ser cadastrado o valor de 10% de desconto a ser concedido ao cinto ou os 15% de desconto para a meia. Caso seu objetivo seja aplicar o desconto somente para a primeira lista, preencha este campo com 0.

Condições para a promoção ser válida

• Valor mínimo do pedido: Escolha um valor mínimo do pedido para a promoção ser ativada. Você ainda pode especificar qual o total a ser considerado: Somente os itens que fazem parte da promoção, Somente os itens que não fazem parte da promoção ou Todos os itens.

• Valor máximo do pedido: Escolha um valor máximo do pedido para a promoção ser ativada. Você ainda pode especificar qual o total a ser considerado: Somente os itens que fazem parte da promoção, Somente os itens que não fazem parte da promoção ou Todos os itens.

• Restrição de Promoção por BIN: Preencha com o número do BIN desejado e clique no botão +.

• Cluster de clientes: Preencha com o identificador de um cluster de clientes criado no Master Data.

• Utm_source: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_source com o valor cadastrado.

• Utm_campaign: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.

Restrições e limitações de uso

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja: Preencha com o valor máximo desejado ou clique em ilimitado.

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja por cliente: Preencha com o valor máximo desejado ou clique em ilimitado.

• Permitir acumular promoções: Permite que mais de uma promoção com o mesmo tipo seja concedida ao mesmo tempo.

• Permitir acumular com preços manuais: Permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas. Para a correta usabilidade dessa flag, é necessária uma configuração prévia da loja para permitir a inserção dos preços manuais.

Sobre o funcionamento da promoção

• A promoção será aplicada a todos os itens das listas se a condição de quantidade mínima de produtos for atendida. Se o campo quantidade mínima tiver valor igual 1, basta que pelo menos um SKU de cada lista esteja no carrinho para que a promoção seja aplicada.

• Se o cliente colocar 2 unidades do mesmo SKU, o desconto será aplicado apenas em 1 unidade caso a quantidade mínima seja 1.

• Se o cliente colocar 2 SKUs que estão na lista 2, o desconto será aplicado a apenas 1 SKU, sempre no SKU mais barato (por exemplo, caso a quantidade mínima seja 1).

• 3 itens na lista 1 e a quantidade mínima igual a 1: Neste cenário, basta que 1 produto da lista seja colocado no carrinho para validar o contexto da promoção e aplicar o desconto nos itens da lista 2 (e/ou da lista 1, se houver desconto).

Criar promoção Leve Mais por Menos

Esse tipo de promoção é utilizado para dar desconto quando o cliente compra muitas unidades do mesmo SKU. Um exemplo de promoção desse tipo seria "pague 4 e leve 5".

Criar a promoção

1. Em Taxas & promoções, acesse Promoções.

2. Clique no botão Nova Promoção.

3. Selecione a opção Leve Mais Por Menos .

4. Preencha os campos. Abaixo, listamos os campos em detalhes.

5. Clique em Salvar.

Dados gerais da promoção

• Nome: Nome da promoção

• Status: Ativa ou Inativa a promoção

• Descrição: Descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma campanha, queima de estoque etc.

• Validade: Data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e/ou horário futuros para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, ela terá o status de ativa. Ao término da data e hora definidos, o status será alterado para inativo automaticamente. É importante ressaltar que o sistema usa como referência a data e hora do usuário que realizou o agendamento.

• Especificar dias da semana para ativação: Essa opção é do tipo caixa de seleção. Quando marcada, disponibiliza sete outras caixas de seleção, para que sejam selecionados os dias da semana em que a promoção será aplicada. Se deseja que a promoção seja aplicada em qualquer dia da semana, não selecione essa opção.

• Destaque nos produtos: Insere uma tag com o nome da promoção. Utilizado na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso se utilize o controle <vtex.cmc:discountHightLight/> no template. Este controle exibe a flag da promoção na página desejada.

• Restringir esse benefício a produtos dos seguintes Sellers: No lado direito da tela, preencha o nome dos sellers cujos produtos receberão o desconto. Essa opção possibilita condicionar um desconto diferente para cada seller.

• Política Comercial: Selecione as Políticas Comerciais que oferecerão o desconto. Você pode oferecer descontos para políticas comerciais onde sua loja é o marketplace (Fornecido por mim (Minha loja)) ou o seller (Entregue por mim (Lojas de terceiros)).

Leve mais por menos

• Coleções: Digite o nome da coleção de produtos que deseja oferecer esse tipo de desconto. Pode ser inserida mais de uma. A promoção será aplicada somente aos produtos que estejam nas coleções cadastradas nesse campo.

• SKUs: Insira o nome ou Id dos SKUs que deseja que o desconto seja aplicado. Você pode fazer a importação de uma lista de SKUs, que deve ser salva em um arquivo de texto (.txt) com cada Id em uma linha diferente. Observação: Se não forem informados produtos por coleção ou SKU, a plataforma não permitirá a criação da promoção.

• A cada _ produto(s): Quantidade de unidades do mesmo produto que deve ser inserida no carrinho para a promoção ser aplicada. Campo de preenchimento obrigatório.

• O cliente levará o produto(s): Quantidade de unidades do produto que receberá o desconto configurado. Campo de preenchimento obrigatório.

• Grátis, Com desconto de ou Preço Máximo por Item: Desconto que será aplicado às unidades dos produtos selecionados, com menor valor cadastrado. Campo de preenchimento obrigatório.

Condições para a promoção ser válida

• Valor mínimo do pedido: Escolha um valor mínimo do pedido para a promoção ser ativada. Você ainda pode especificar qual o total a ser considerado: Somente os itens que fazem parte da promoção, Somente os itens que não fazem parte da promoção ou Todos os itens.

• Valor máximo do pedido: Escolha um valor máximo do pedido para a promoção ser ativada. Você ainda pode especificar qual o total a ser considerado: Somente os itens que fazem parte da promoção, Somente os itens que não fazem parte da promoção ou Todos os itens.

• Preço "de" e "por" são iguais ou Preço "de" e "por" são diferentes: Somente uma opção pode ser selecionada. Refere-se aos preços do cadastro do produto.

• Restrição de Promoção por BIN: Preencha com o número do BIN desejado e clique no botão +.

• Cluster de clientes: Preencha com o identificador de um cluster de clientes criado no Master Data.

• Utm_source: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_source com o valor cadastrado.

• Utm_campaign: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.

• Meio de pagamento: Selecione os meios de pagamento elegíveis à sua promoção.

Restrições e limitações de uso

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja: Preencha com o valor máximo desejado ou clique em ilimitado.

• Quantas vezes essa promoção será aplicada em sua loja por cliente: Preencha com o valor máximo desejado ou clique em ilimitado.

• Somente para itens iguais: O desconto somente será aplicado por SKU, desde que cada um tenha a quantidade mínima cadastrada. Se não marcar essa opção, o desconto será aplicado aos produtos da coleção ou lista de SKU, sem que cada um deles tenha no carrinho necessariamente a quantidade cadastrada, sendo considerado o somatório das unidades desses produtos.

• Permitir acumular promoções: Permite que mais de uma promoção com o mesmo tipo de desconto seja concedida ao mesmo tempo.

Permitir acumular com preços manuais: Permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas. Para a correta usabilidade dessa flag, é necessária uma configuração prévia da loja para permitir a inserção dos preços manuais.

Desconto progressivo

Esse tipo de promoção é utilizado quando se deseja oferecer um percentual de desconto para determinada quantidade de produtos inseridos no carrinho. Por exemplo, “na compra de 5kg de ração, receba 5% de desconto. Adicione mais 5kg e receba mais 10%”.

Campos

Quais são os dados gerais desta promoção?

• Nome: Nome da promoção

• Status: Ativa ou Inativa a promoção

• Descrição: Descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma campanha, queima de estoque etc.

• Validade: Data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e/ou horário futuros, para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que a data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, esta terá o status de ativa e ao término da data e hora definidos, o status será alterado para inativo automaticamente.

• Especificar dias da semana para ativação: Essa opção é do tipo caixa de seleção, que quando marcado disponibiliza sete outras caixas de seleção, para que sejam selecionados os dias da semana em que a promoção será aplicada. Se deseja que a promoção seja aplicada em qualquer dia da semana, não selecione essa opção.

• Destaque nos produtos: Insere uma tag com o nome da promoção. Utilizado na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso use o controle correto de exibição de promoção no template. <vtex.cmc:discountHightLight/>

• Seller: Selecione o seller que oferecerá o desconto. Se possui multiloja, aparecerão aqui todos os sellers que tiver cadastrado em sua conta. Essa opção possibilita criar condicionar um desconto diferente para cada seller.

Política Comercial

Selecione as Políticas Comerciais que oferecerão o desconto. Serão listadas aqui todas as políticas que tiver cadastrada na seção Política comercial. Essa opção disponibiliza oferecer descontos diferentes para cada uma delas.

Desconto progressivo

• Coleções: Digite o nome da coleção de produtos que deseja oferecer esse tipo de desconto. Pode ser inserida mais de uma. A promoção será aplicada somente aos produtos que estejam nas coleções cadastradas nesse campo.

• SKUs: Pode inserir o nome ou Id dos SKUs que deseja que o desconto seja aplicado. Pode fazer a importação de uma lista de SKUs, que deve estar salvo em um arquivo de texto (.txt) com cada Id em uma linha diferente. (OBS: Se não forem limitados produtos por coleção ou SKU, a plataforma não permitirá a criação da promoção.)

• Quantidade: Número de itens para que a promoção seja aplicada. Este campo é de preenchimento obrigatório. Considerando o exemplo do início do artigo, aqui você precisaria cadastrar 5.

• Desconto: Desconto a ser aplicado se a quantidade definida acima for incluída no carrinho.

• Botão de inclusão “+”: Serve para incluir mais linhas para fazer a progressão do desconto, sendo possível incluir no máximo 10 linhas com quantidades e descontos diferentes. Considerando o exemplo do início do artigo, seria necessário incluir mais uma linha e inserir 10 em quantidade e 15 em desconto.

Quais as condições para a promoção ser válida?

• Utm_source: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_source com o valor cadastrado.

• Utm_campaign: O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.

Restrições e limitações de uso

• Somente para itens iguais: O desconto somente será aplicado por SKU, desde que cada um tenha a quantidade mínima cadastrada. Se não marcar essa opção, o desconto será aplicado aos produtos da coleção ou lista de SKU, sem que cada um deles tenha no carrinho necessariamente a quantidade cadastrada, sendo considerado o somatório das unidades desses produtos.

• Permitir acumular com preços manuais: Permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas. Para a correta usabilidade dessa flag, é necessária uma configuração prévia da loja para permitir a inserção dos preços manuais.

Promoção Compre e ganhe

Esse tipo de promoção é utilizado para oferecer frete grátis ou um brinde caso determinado produto seja comprado. Por exemplo, “compre uma televisão e não pague o frete”, ou ainda “compre um video game e ganhe um jogo”.

Quais são os dados gerais desta promoção?

• Nome

• Nome da promoção

• Status

• Ativa ou Inativa a promoção

• Descrição interna da promoção: o objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma campanha, queima de estoque etc.

• Validade: data e hora de início e de fim da promoção. (Pode ser usada uma data e/ou horário futuros, para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que a data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, esta terá o status de ativa e ao término da data e hora definidos, o status será alterado para inativo automaticamente.)

• Especificar dias da semana para ativação: essa opção é do tipo caixa de seleção, que quando marcado disponibiliza sete outras caixas de seleção, para que sejam selecionados os dias da semana em que a promoção será aplicada. Se deseja que a promoção seja aplicada em qualquer dia da semana, não selecione essa opção.

• Qual tipo é o valor do desconto?:

1. Preço Máximo por Item: define o preço máximo para cada item da compra.

2. Frete grátis: desconto total sobre o valor do frete.

3. Brinde: desconto total sobre o valor do produto definido como brinde. Ao selecionar essa opção abrem os campos para inserir um SKU, a caixa para ativar o multiplicador de brindes e a quantidade de produtos diferentes que serão dados de brinde. O SKU pode ser inserido pelo nome ou Id, podendo ser incluído mais de um. Para aprender a configurar esse tipo de desconto.

• Destaque nos produtos: insere uma tag com o nome da promoção. Utilizado na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso use o controle correto de exibição de promoção no template. <vtex.cmc:discountHightLight>;

• Seller: selecione o seller que oferecerá o desconto. Se possui multiloja, aparecerão aqui todos os sellers que tiver cadastrado em sua conta. Essa opção possibilita criar condicionar um desconto diferente para cada seller.

• Política Comercial: selecione as Políticas Comerciais que oferecerão o desconto. Serão listadas aqui todas as políticas que tiver cadastrada em: E-Commerce > Marketplace > Políticas Comerciais. Essa opção disponibiliza criar uma promoção específica para uma ou mais de uma política comercial.

Compre e Ganhe

• Coleções: digite o nome da coleção de produtos que deseja oferecer esse tipo de desconto. Pode ser inserida mais de uma. A promoção será aplicada somente aos produtos que estejam nas coleções cadastradas nesse campo.

• SKUs: pode inserir o nome ou ID dos SKUs que deseja que o desconto seja aplicado. Pode fazer a importação de uma lista de SKUs, que deve estar salvo em um arquivo de texto (.txt) com cada ID em uma linha diferente.

OBS: se não forem limitados produtos por coleção ou SKU, a plataforma não permitirá a criação da promoção.

Atenção: só é possível cadastrar, no máximo, 100 SKUs na promoção Compre e Ganhe.

• Quantidade de produtos para o Benefício: permite definir a quantidade de produtos que devem ser inseridos no carrinho, para que o desconto seja concedido. Esse campo é de preenchimento obrigatório.

Quais condições para a promoção ser válida?

• Restrição por BIN: define para quais cartões de crédito a promoção estará ativa.

• Cluster de Clientes: pode usar um campo existente na Entidade de Dados CL para criar uma restrição. Exemplo: idade=25

• Tipo de frete: o desconto será concedido caso o tipo de frete for o mesmo que o cadastrado.

• Utm_source: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_source com o valor cadastrado.

• Utm_campaign: o desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.

• Restrições e limitações de uso

Restrições e Limitações de uso

• Somente para itens iguais: o desconto somente será aplicado por SKU, desde que cada um tenha a quantidade mínima cadastrada. Se não marcar essa opção, o desconto será aplicado aos produtos da coleção ou lista de SKU, sem que cada um deles tenha no carrinho necessariamente a quantidade cadastrada, sendo considerado o somatório das unidades desses produtos.

Permitir acumular promoções: permite que mais de uma promoção com o mesmo tipo de desconto seja concedida ao mesmo tempo.

Promoção de audiência de campanha

Esse tipo de promoção cobre todos os tipos de promoções presentes na Promoção Regular, e algumas configurações a mais, como:

• Frete grátis para todos os fretes disponíveis.

• Tabela de preços promocionais.

• Brinde entregue por seller.

Para criar uma promoção de audiência de campanha acesse o Admin e siga os passos abaixo:

1. Clique no módulo de Taxas & Promoções e, em seguida, clique em Promoções.

2. Clique no botão Nova Promoção.

3. Clique na opção Promoção de Audiência de campanhas.

4. Preencha os campos da promoção.

5. Clique em Salvar.

Campos

Quais são os dados gerais desta promoção?

• Nome: Nome da promoção

• Status: Ativa ou Inativa a promoção

• Descrição: Descrição interna da promoção. O objetivo desse campo é que seja usado para comunicação interna na sua loja, a fim de deixar claro se a promoção é devido à alguma audiência de campanha, queima de estoque, etc.

• Validade: Data e hora de início e de fim da promoção. Pode ser usada uma data e/ou horário futuros, para que a promoção comece a ser aplicada no site. Caso seja configurada dessa forma, a promoção terá o status de agendada até que a data e horário sejam atingidos. Enquanto a promoção estiver válida, esta terá o status de ativa e ao término da data e hora definidos, o status será alterado para inativo automaticamente.

• Usar configurações de recorrência: Neste item você encontrará uma caixa de seleção que, quando marcada, abrirá a opção "Dia de semana". Escolha "Todos dias da semana" ou "Dias específicos da semana". Caso tenha escolhido a segunda opção, selecione os dias desejados. Depois, selecione a opção "Hora do dia". Nela você pode marcar "O dia todo" ou "Horários específicos". Caso tenha escolhido a segunda opção, selecione a hora de início e a hora de fim.

• Audiência de campanhas: audiências de campanhas que irão ativar esta promoção. As audiências de campanhas são criadas no módulo de Audiência de campanhas.

• Destaque nos produtos: Insere uma tag com o nome da promoção. Utilizado na vitrine e na página do produto. Essa flag só será inserida caso use o controle correto de exibição de promoção no template: <vtex.cmc:discountHightLight/>

• Seller: Selecione o seller que oferecerá o desconto. Se possui multiloja, aparecerão aqui todos os sellers que tiver cadastrado em sua conta. Essa opção possibilita criar condicionar um desconto diferente para cada seller.

• Política Comercial: Selecione as Políticas Comerciais que oferecerão o desconto. Serão listadas aqui todas as políticas que tiver cadastrada em E-Commerce > Marketplace > Políticas Comerciais. Essa opção disponibiliza oferecer descontos diferentes para cada uma delas.

Qual o tipo e valor de desconto

Atualmente há 12 tipos de descontos distintos que você pode selecionar. Dependendo da opção selecionada, algumas opções a mais poderão ser utilizadas. Cada uma delas está descrita abaixo em suas respectivas seções.

Descontos no preço do produtos

• Tipo de desconto Nominal: Desconto que será concedido ao total do carrinho. Exemplo: Desconto de R$20,00 em produtos com mais de R$150,00.

• Desconto nominal baseado em fórmula: Desconto seguirá o cálculo inserido no campo. Exemplo: O desconto será de 30% do valor do produto + valor do frete. Fórmula: ((total + freight) * 0.3).

OBS: Promoções do tipo Nominal só serão apresentadas no carrinho, e não na vitrine ou na página do produto.

• Percentual: Percentual de desconto que será concedido ao valor do produto. Exemplo: Desconto de 10% para produtos do Departamento Infantil.

• Preço máximo por item: é utilizado para definir um preço máximo para um produto ou conjunto de produtos. Exemplo: Preço máximo de R$99,00 para produtos da categoria Roupas.

• Tabela de preços promocionais: nesta opção é possível selecionar uma tabela de preço criada no módulo Pricing. Atualmente o limite para o número de promoções deste tipo é 5.

OBS: Só é possível configurar apenas uma tabela de preço por promoção e hoje há um limite de até 5 promoções de tabelas de preços simultâneas.

OBS: O preço configurado na tabela de preço será aplicado apenas se o valor for menor que o configurado na política comercial utilizada pelo site. As promoções de tabelas de preço concorrem com todas as outras promoções de preço, ou seja, caso tenha mais de uma promoção de tabela de preço configurada, ou outras promoções que manipulem o preço e que estejam configuradas para concorrer, se estas estiverem ativas e elegíveis ao carrinho em questão, o menor preço entre elas irá será aplicado. Exemplo: Preço SKU 1: R$149,00 Preço SKU 2: R$129,00 Promoção de tabela de preço A: - Preço para SKU 1: R$99,00 - Preço para SKU 2: R$95,00 Promoção de tabela de preço B: - Preço para SKU 1: R$ 89,00 - Preço para SKU 2: R$ 95,00 Promoção desconto percentual A (10% desconto): - Preço para SKU 1: R$134,10 - Preço para SKU 2: R$116,10 Promoção desconto percentual B (30% desconto): - Preço para SKU 1: R$ 104,30 - Preço para SKU 2: R$ 90,30 Serão aplicados os preços R$89,00 e R$90,30 aos SKUs 1 e 2, respectivamente.

Descontos no frete

• Frete nominal: Desconto que será concedido ao valor do frete. Exemplo: Desconto de R$ 10,00 no valor do frete.

• Frete percentual: Percentual de desconto que será concedido ao valor do frete. Exemplo: Desconto de 90% no valor do frete para a região sudeste.

• Frete máximo: Valor máximo que o frete poderá assumir. Exemplo: Frete de R$ 20,00 para determinados produtos. Se o valor do frete for melhor, ganha o frete menor que R$ 20,00.

• Frete grátis: Desconto total sobre o valor do frete. Exemplo: Frete grátis na loja toda.

OBS: Nesta opção é possível selecionar se deseja que o desconto seja aplicado a todas as formas de entregas disponíveis. Para isto, basta selecionar o checkbox Aplicar para todos os fretes disponíveis.

Atenção: as configurações abaixo são comuns a todos os descontos referentes a frete e apenas serão visíveis caso uma das opções descritas acima for selecionada.

• Tipo de frete: O desconto será concedido caso o tipo de frete for o mesmo que o cadastrado. Esse critério somente será considerado se o efeito da promoção for relativo ao Valor de Frete, ou seja, somente se for um dos seguintes efeitos: Frete percentual ; Frete nominal ; Frete máximo ; Frete grátis.

• Somente para transportadoras selecionadas: a promoção será aplicada somente após o cliente efetivamente selecionar a forma de entrega em questão. Enquanto não for selecionada, ela ficará sem o desconto.

Brinde

• Brinde: Desconto total sobre o valor do produto definido como brinde. Exemplo: Ao comprar o shampoo, ganhe uma necessaire de brinde.

OBS: O produto Brinde também precisa ter um preço cadastrado, mesmo este sendo dado de graça ao cliente.

Em quais itens esta promoção será aplicada?

Categorias, Marcas, Coleções e Produtos Deve atender a TODAS as condições cadastradas. Exemplo: se for cadastrada uma categoria e uma marca, a promoção somente será aplicada se o produto atender a essas duas condições.

Restrições e limitações de uso

• Quantidade limite de uso: Limita a quantidade de vezes em que a promoção será aplicada. Quando a opção “ilimitada” é desmarcada, é disponibilizado um campo para cadastrar a quantidade de vezes que deseja limitar.

• Habilitar limite de uso por cliente: Habilita a quantidade cadastrada acima não mais para quantidade de uso total da promoção, e sim para a quantidade de vezes que cada cliente poderá receber a promoção.

• Definir quantidade máxima de itens afetados: Limita a quantos itens a promoção em questão poderá ser aplicada. Exemplo: Caso tenha 10 itens no carrinho que possam receber a promoção, e a promoção esteja configurada com o limite de 5 itens. Apenas 5 itens serão beneficiados.

• Permitir acumular promoções: Permite que mais de uma promoção com o mesmo tipo de desconto seja concedida ao mesmo tempo.

• Permitir acumular com preços manuais: Permite que a promoção seja aplicada a produtos cujos preços foram manualmente inseridos pelo televendas. Para a correta usabilidade dessa flag, é necessária uma configuração prévia da loja para permitir a inserção dos preços manuais.

Como filtrar e buscar

Caso precise verificar ou alterar as configurações de determinada promoção, mas a sua lista estiver muito cheia, é possível encontrá-la através do filtro ou da busca. Para isso siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo Taxas & Promoções;

2. Clique na aba Promoções;

3. Clique no botão de filtro e selecione uma opção;

4. Digite na barra de busca o nome, descrição, UTM ou política comercial cadastrada na promoção.

Obs.: O filtro ou busca que é feito na tela principal é mantido quando seleciona a opção arquivadas ou não arquivadas, no canto superior direito.

Como ordenar

É possível ordenar as promoções criadas pelo status ou pelo nome. É mais um recurso para ajudá-lo a encontrar uma promoção que deseja verificar ou alterar as configurações. Siga os seguintes passos para ordenar:

1. Acesse o módulo de Taxas & Promoções;

2. Clique na aba Promoções;

3. Clique no botão Ordenar por;

4. Selecione entre as opções Status e Nome.

Como alterar

Depois que as promoções são criadas, elas se apresentam como cartões, com um resumo como nome da promoção, validade, status e tipo da promoção, conforme exemplo abaixo:

Para alterar qualquer configuração da promoção, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo de Taxas & Promoções;

2. Clique na aba Promoções;

3. Busque pela promoção que deseja alterar;

4. Faça as alterações necessárias;

5. Clique em Salvar.

Como Arquivar

Caso queira que uma promoção criada, não fique na lista principal por não ser mais utilizada, por exemplo, pode movê-la para a lista de arquivadas. Ao fazer isso, a promoção terá o status automaticamente alterado para inativo. Para fazer isso siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo de Taxas & Promoções;

2. Clique na aba Promoções;

3. Busque pela promoção que deseja arquivar;

4. Clique sobre o botão Arquivar no cartão da promoção, ou clique sobre o próprio cartão e depois no botão Arquivar no canto inferior direito;

5. E depois confirme a intenção de arquivar a promoção.

Para alterar a visualização entre promoções arquivadas e não arquivadas, clique na caixa de seleção no canto superior direito da página principal de promoções.

Agendamento

Sempre que criar uma promoção, fique atento ao seu horário de ativação e desativação. A hora disponibilizada no sistema será a mesma do computador de quem a criou. Não havendo ajuste em relação a fusos horários.

O agendamento de uma promoção ocorre quando é criada ou alterada com data e hora de validade com início posterior ao atual.

Visualmente é possível identificar essas promoções na página principal do módulo de Pricing, através de uma tarja laranja no canto superior direito do cartão da promoção, com a palavra agendada.

Veja abaixo um exemplo de como fica o cartão de uma promoção quando agendada.

Obs.: A criação ou alteração de qualquer configuração na plataforma demora 10 minutos para ser refletida no site, devido ao cache de servidor.